2017年1月10日 星期二

消費者保護法概論 - e等公務園解答

 標準答案 學生答案
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1.請問下列有關「國際消費者組織聯盟」所訂立的消費者權利敘述何者正確?
  1. A.基本需求--消費者對維持生命的基本物質與服務,有要求提供的權利。
  2. B.正確資訊--消費者對可作為選擇參考的資訊,有被告知事實真相的權利。
  3. C.消費教育--消費者對有關消費的知識與技巧,有取得的權利。
  4. D.健康環境--消費者有要求在安全、不受威脅,且有人性尊嚴環境下生活的權利。
  5. E.以上皆是。
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2.相對於企業而言,消費者不論在知識或財力上都居於弱勢;因此,消保法的立法精神著重在消費者應享的權利,而不包含消費者應盡的義務。
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3.訪問買賣是指企業經營者經與消費者邀約後至消費者的住居所或其他場所從事拜訪銷售,所進行的買賣。
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4.消費者被害事件不只是當事人個人的問題,也屬於社會整體應重視的現象。
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5.政府保護消費者基本權利的方式,主要是透過立法、司法與行政保護來實現。請問下列敘述何者錯誤?
  1. A.立法保護----制定消費者保護法,藉此幫助消費者取得高於企業經營者的地位,而能更容易地主張並實現消費者的權利。
  2. B.司法保護----當消費者權益遭受損害時,能提供消費者一個迅速有效的救濟管道。
  3. C.行政保護----藉著採取糾舉、取締等消極的抑制措施,或採取積極的預防措施,來避免消費者在消費時遭受損害。

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