2017年1月10日 星期二

消費者權益 - e等公務園解答

 標準答案 學生答案
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1.消費者如果不想購買郵購商品,必須在接獲商品的七天內退回商品,或以書面通知企業經營者解除買賣契約,並附上退貨理由。
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2.下列關於現物要約商品的處理法,請問哪一項是錯誤的?
  1. A.消費者對現物要約的商品,不須負保管義務。
  2. B.消費者已通知企業經營者在一定的期限內取回商品,業者卻逾期未取回,則此商品視為被企業經營者拋棄,消費者可取得該商品的所有權。
  3. C.如果消費者可以通知寄送人取回卻未通知,在業者寄送該商品超過一個月後,即使消費者沒有作出購買承諾,仍視為有購買意願而必須付費。
  4. D.消費者若無法通知寄件人取回商品,也視為寄送人拋棄商品,則此商品自動成為消費者所有。
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3.消費者因為食用帶有狂牛症病毒的牛肉而引發腦部病變。由於此牛肉是由英國進口,所以消費者只能向英國肉廠索賠,而台灣的進口商無須對此負責。
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4.請問下列關於商品包裝的敘述,哪項是錯誤的?
  1. A.企業經營者應該按照商品性質及交易習慣,進行防震、防潮、防塵或其他保護商品所必要的包裝。
  2. B.包裝應避免誇張商品內容,以免消費者從包裝形成的認知與實際商品之間,有太大的落差。
  3. C.華麗豐富的包裝,能增添商品的價值感,所以消保法鼓勵業者多多益善。
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5.消費者購買報紙廣告中的減肥藥服用,卻造成身體嚴重不適,請問什麼組織需要負損害賠償責任?
  1. A.製藥廠。
  2. B.報社。
  3. C.以上皆是。
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6.假使企業經營者沒有出具商品的保證書,只作口頭保證,則因沒有憑據而不須對其品質負責。
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7.下列消保法對於企業經營者的敘述,哪一項是錯誤的?
  1. A.企業經營者分為三種:製造者、經銷者和輸入者。
  2. B.商品或服務發生損害,製造者和輸入者都須負無過失責任。
  3. C.經過經銷者改裝或分裝的商品,如果對消費者造成損害,經銷者應與製造者負相同的無過失責任。
  4. D.消費者必須證明商品的瑕疵,是由企業經營者故意或過失造成的,才可請求損害賠償。
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8.普樂公司推出的新型電視,部分消費者使用後產生嘔吐頭暈現象。檢驗結果發現,此電視機會產生超過人體可承受的輻射線。普樂公司於是在未出售的電視機貼上警告標誌:「三公尺內有輻射線,看電視請距離三公尺以上。」而後繼續販賣。請問下選項中,哪一項是錯誤的?
  1. A.普樂公司已在未出售的電視機貼上警告標誌,所以仍可繼續販賣。
  2. B.先前使用此電視機而導致頭暈嘔吐的消費者,普樂公司應對其負起賠償責任。
  3. C.普樂公司所銷售的電視機的確會危害人體健康,而且即使貼上警告標誌,仍無法去除此危險,因此普樂公司應全面回收這批電視。
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9.訪問買賣是指企業經營者在消費者的邀約之下,前往消費者的住所從事推銷,進而發生的買賣行為。
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10.進口的商品應附有中文標示及說明書,而且其內容只可以比原產地的標示及說明書更詳盡,而不是更簡略。

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