影音系列課程~溝通協調主題 - e等公務園解答

總分 = 66.6 及格標準 =60

試卷內容

標準答案 學生答案 配分：[11.10] 得分： 1. 談判是一場動態的過程，不能只是墨守成規，要懂得隨機應變。 配分：[11.10] 得分： 2. 真話、故事、圖片加上基本的訊息架構是列比簡報大綱更好的方式。 配分：[11.10] 得分： 3. 視野寬闊，無助於收集現場的變化做出適當的因應、主導談判。 配分：[11.10] 得分： 4. 簡報的基本訊息架構(PUMA)包含那幾種？ 1.報告PUMA。 2.解說PUMA。 3.推銷PUMA。 4.戲劇PUMA。 配分：[11.10] 得分： 5. 下列那些是克服高風險情境的好夥伴？ 1.信心。 2.動力。 3.警覺。 4.模擬。 配分：[11.10] 得分： 6. 水平垂直敘事架構是指具備骨幹和小故事這2個要素。 配分：[11.10] 得分： 7. 令人驚艷的簡報，總是有清楚的架構，不會沒完沒了、混亂不清。 配分：[11.10] 得分： 8. 從「不」到「好」有那些談判的應變技巧？ 1.交涉談判時，切莫逼得太過頭。 2.選擇正確說「好」的方式。 3.當對方說「不」時，查看背後原因。 4.預料到最後一刻的爆炸情緒。 配分：[11.10] 得分： 9. 沒有計劃，全靠變化是做不好談判的；只有計劃，不能因應變化，也做不好談判。